公眾情緒也能為品牌傳播加分？

網(wǎng)站建設(shè)在如今是一件很普遍的事，網(wǎng)站建設(shè)可以為企業(yè)帶來很多幫助，是很經(jīng)濟(jì)劃算的一個互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方式，但是如果企業(yè)想做好互聯(lián)網(wǎng)營銷，其他的方面也不可以忽略。

1.品牌應(yīng)該重視情緒，但不能唯情緒論

品牌千萬不要只做情緒宣泄的事，而忽視了傳播素材本身的故事性、觀賞性、創(chuàng)意甚至是利益點。品牌應(yīng)該重視情緒，但不能唯情緒論，更不能煽動負(fù)面情緒。

2.學(xué)會多用小情緒，但必須保證真實性。

大情緒的刷屏，往往都是負(fù)面刷屏，品牌需要思考的是如何面對這種負(fù)面情緒，而不是激發(fā)它。在社會化傳播中，品牌應(yīng)該多在小情緒上下功夫，與用戶產(chǎn)生共鳴。

還要強(qiáng)調(diào)一點，不管是小情緒還是大情緒，這種情緒必須是真實的，來自真實的用戶洞察。比如在網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)里，有人失戀了，聽了一首歌，然后哭一場，寫下一句感受，這非常真實只有這樣的情緒才能讓人觸動。需要解釋的是，大叔這里的“真實”說的是情緒，并不是說事件的真相。

3.迅速被點燃的情緒，也可能會被迅速澆滅。

不要靠低俗的話題激發(fā)公眾情緒，雖然實現(xiàn)了刷屏，但很快也會被封號試問，這種刷屏的價值在哪里？為了流量煽動公眾對社會負(fù)能量事件的情緒，這種行為是不妥的。大叔建議不論是企業(yè)品牌還是個人品牌，都不能這么做！“情緒比真相更重要”，而負(fù)面刷屏是品牌的“致命傷”。正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，移動社交媒體時代的品牌傳播亦是如此。

通過網(wǎng)站建設(shè)來營銷的本意也是希望幫助品牌做到，讓創(chuàng)意刷屏、讓感人的故事刷屏，而不是讓負(fù)面情緒刷屏。但很多事情是我們無法掌控的，當(dāng)企業(yè)遭遇公關(guān)危，尤其是被動面對負(fù)面刷屏?xí)r，公關(guān)能不能做到及時干預(yù)非常重要。

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